Cómo exportar tu base de clientes desde SimpleQR

Cada pedido que recibes a través de tu menú digital queda asociado a un cliente, identificado por su correo o su teléfono. Con el tiempo, eso forma una base de clientes real, segmentada automáticamente, que puedes exportar cuando necesites usarla fuera del panel, por ejemplo para una campaña de WhatsApp o un análisis más detallado en una planilla.

Antes de empezar

• Ya llevas pedidos suficientes como para tener una base de clientes con historial
• Sabes qué segmento necesitas exportar (todos, solo VIP, solo clientes en riesgo)

Paso 1: Entra a la sección de Clientes

Desde el sidebar, entra a Clientes. Ahí aparece la lista completa con la segmentación automática: Nuevo, Regular, VIP y En riesgo, calculada según la frecuencia y recencia de sus pedidos.

Paso 2: Filtra por segmento o por período

Si solo necesitas a tus clientes VIP, o a los que no han vuelto en el último mes (En riesgo), usa el filtro de segmento antes de exportar. También puedes acotar por un período de fechas específico si lo que buscas es analizar un rango puntual.

Paso 3: Revisa el historial de un cliente puntual

Al abrir el drawer de un cliente específico puedes ver su historial completo de pedidos. Esto es útil para decidir si realmente quieres incluirlo en una campaña, o si su comportamiento de compra justifica tratarlo como caso aparte.

Paso 4: Exporta a CSV

• El filtro de segmento o período está configurado como lo necesitas
• El botón de exportar CSV está visible en la parte superior de la lista

Al exportar, el archivo CSV descarga exactamente los clientes que cumplen el filtro activo en ese momento, con sus datos de contacto y su segmento asignado.

Paso 5: Navega la lista con J y K si tienes muchos clientes

Si tu base de clientes ya es grande, los atajos de teclado J y K permiten moverte entre clientes sin usar el mouse, igual que en la sección de Pedidos.

Listo, tu base de clientes ya está lista para usarse afuera

Con el CSV exportado, puedes subir esos contactos a una herramienta de WhatsApp Business, cruzarlos con otra planilla, o simplemente guardarlos como respaldo. La segmentación que trae SimpleQR de fábrica te ahorra el paso de clasificar manualmente quién es cliente frecuente y quién dejó de venir.